7/17(목) 오후 6시 15분 추가

7/17(목) 오후 7시 18분 추가 수정

- 7/16(목) 오전 11시~7/17(금) 낮 12시 10분 사이에 구매 후 수령하여 

  소멸된 캐시 아이템은 전부 넥슨캐시로 환불됩니다.

  (쇼핑백에 보관 중인 아이템은 소멸되지 않았기 때문에 환불 대상이 아닙니다.)

- 환불 대상은 아니지만 위 기간에 쇼핑백에서 꺼냈던 아이템은 다시 쇼핑백으로 지급됩니다.

  * 예시: 7/16(목) 오전 11시 이전에 구매한 아이템, GM의보상상자, 바람의나라연상자 등

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안녕하세요, 어둠의전설입니다.

오늘 오전부터 발생한 각종 데이터 오류로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

7/17(금) 오전 8시 20분경부터 서버 데이터 저장 공간에 예기치 못한 문제가 발생하여,

캐릭터의 레벨이나 아이템, 능력치, 일기장 등이 초기화되거나 뒤바뀌는 현상이 나타났습니다.

이 경우 문제가 발생하지 않은 다른 고객님들께는 피해가 가지 않도록 조치해야 마땅하나,

문제 수준이 심각하고 광범위하여 개별적으로 손을 쓰기 어려운 상황이었습니다.

이에 불가피하게 가장 마지막으로 게임 데이터가 저장된 시점인

7/16(목) 오전 11시 점검 이전으로 모든 캐릭터의 데이터를 되돌리기로 결정하게 되었습니다.

해당 시점 이후에 생성된 캐릭터는 서버에 저장된 데이터가 없기 때문에,

다시 캐릭터를 생성하여 이용해주시기를 부탁드립니다.

물론, 모든 게임 데이터를 특정한 과거 시점으로 되돌릴 경우

당시 게임을 이용하셨던 고객님들께서 많은 허탈감과 불편을 느끼실 줄로 압니다.

이 때문에 다른 해결책을 찾고자 임시점검도 진행했지만

현재 발생한 모든 오류들을 원만하게 해결하기 어려웠고,

많은 논의 끝에 이러한 결정을 내리게 된 점 고객 여러분들의 양해를 부탁드립니다.

데이터가 초기화된 시점에 게임에 접속하여 플레이하신 고객님들께는

어둠의전설에 쏟으신 시간과 노력이 무산되지 않도록 충분한 보상을 해드리려 합니다.

보상에 대한 내용은 논의가 완료되는 즉시 추가 안내를 드리겠습니다.

각종 오류와 점검, 데이터 초기화로 고객 여러분들께 많은 불편을 끼쳐 드린 점

다시 한 번 머리 숙여 사과드립니다.

어둠의전설을 사랑해주시는 고객님들께서 앞으로도 더욱 즐겁게 게임을 이용하실 수 있도록

저희 담당자 모두가 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다.

- 어둠의전설 개발 및 운영진 일동 드림 -