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자유
게임상의 나이마크 관련 넥슨측의 문의내용....
276 2008.03.13. 16:02

게임상 케릭터의 나이마크에 관련해서 넥슨측에 몇차례 문의를 했습니다.

1차 문의내용은...

어둠의전설을 약 10여년동안 즐기고있는 유저입니다.
다름이 아니라 케릭터 상태창의 나이 표시가 잘못되어 문의드립니다.
"이쁜캔디" 케릭 생성일이 대략 98~99년 정도에 생성한걸로 기억하고..
게임플레이시간도 충분히 충족한걸로 알고있는데..
일반적으로 같은시기에 플레이했던 케릭터들이 나이가 27살 가량되어있는걸 확인했는데..제 케릭은 15살 가량으로 나오더군요
이와 관련하여 전화상담 드리고 추가로 메일로 문의드려봅니다.
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이에 관련된 답변...

고객님께서 보내 주신 메일 잘 받아 보았습니다.

게임 내 나이마크에 대해 문의하셨는지요?

먼저 어둠의전설을 아껴주시는 고객님께 감사드리며 해당 사항에 대해 안내해 드리겠습니다.

 

고객님께서 또 다른 세상 어둠의전설을 이용하실 때 게임 내에서 만나는 각종 상황은 게임 내 직접적인 상황으로 분류되어 도움을 드리기 어렵습니다.

이는 고객님께서 직접 해결해 나가시면서 느끼실 수 있는 만족감과 성취감을 최대한 느껴보실 수 있게 하는 방법인 점 깊은 양해 부탁드리겠습니다.

 

어둠의전설 홈페이지(http://lod.nexon.com)와 각종 펜사이트를 이용하시면 고객님께 필요한 정보를 수집할 수 있으니 참고하시길 바랍니다.

 

작은 힌트를 드리자면, 나이마크는 단순히 캐릭터 생성일에 따라 변동되는 것이 아니며, 접속시간 역시 중요한 기준인 점 참고하셔서 이용에 어려움이 없으시길 바랍니다.

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원하는 답변을 듣지 못해서 다시 문의를 했습니다.

 

 

2차 문의내용...

 

물론 그 부분을 이해못하는게 아닙니다.
하지만 제 "이쁜캔디" 케릭보다 접속이 더 낮은 케릭들도 나이가 저보다 많게 책정되어있는걸 확인했습니다. (직접)
일괄적으로 이런 답변을 듣기보다는 정확히..
케릭생성일과 접속시간 을 조회해서 어느부분에서 부족한점이 있어서
해당사항이 아니라는 답변을 듣고 싶습니다.
아주 사소한 부분일수 있으나...넥슨에서 기획한 시스템인만큼
오류가 없이 진행되었으면 합니다.

99년도쯤에 생성해서 꾸준히 **들어가면서 손수 승급까지 시킨 케릭이 과연 접속시간이 부족할까요...?
참고로 케릭터 일기장에 생일도 없거니와 30년 겨울 승급으로 되어있습니다. 이 당시 어둠의전설을 모르시는건 아닐테니..
다시한번 확인 부탁드립니다.

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이에 관련된 답변...

 

고객님께서 보내 주신 메일 잘 받아 보았습니다.

게임 내 나이마크에 대해 문의하셨는지요?

먼저 어둠의전설을 아껴주시는 고객님께 감사드리며 해당 사항에
대해 안내해 드리겠습니다.

 

이전 문의를 통해 안내받으신 바와 같이  나이마크는 단순히 캐릭터 생성일에 따라 변동되는 것이 아니며, 접속시간 역시 중요한 기준입니다.
 
또한, 혹시나 오류사항이 있을 수 있는 점에 대해 다시 한번 확인을 하는 과정에서 고객님의 캐릭터는 고객님께서 기억하시는 시점이
아닌, 다른 시점에 캐릭터가 생성된 점이 확인되었으니 이 점
참고하셔서 이용에 어려움이 없으시길 바랍니다.
 
고객님께서 만족하실 만한 답변 드리지 못하는 점 사과드리며
고객님의 사랑에 보답할 수 있도록 최선을 다하는 어둠의전설이
되겠습니다.
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문의에 관련된 답변을 얻지 못해서 전화를 했습니다.

 

Q : 케릭이 분명 98~99년도에 생성이 되어서 2000년도쯤에 승급을 했는데 어떤부분

     에서 문제가 있는것인가?

A : 문의하신 케릭의 생성일은 2006년도에 생성된걸로 확인되었습니다.

 

이런 답변을 하길래 ...

일기장을 스크린샷해서 다시 메일을 보냈습니다.
( 생일표시 안됨. 24년 부모가되다. 30년 겨울 승급하다. )
이에 관련해 답변이 없길래 다시 전화상담을 했습니다.
 
 
Q : 메일로 문의한 사항에 대해 어떻게 처리가 진행중인지요?
 
A : 고객님께서 문의하신내용에 대한 처리가 완료되었습니다.
     케릭생성일은 고객님께서 말씀하신 99년도에 생성된걸로 확인되었습니다.
 
Q :  그럼 그당시의 게임시스템을 알고있을텐데...어떠한 문제점이 있어서
      나이마크가 제대로 적용이 안되었나요?
 
A : 데이터상의 오류는 없는걸로 확인되었고, 나이마크에 관련해서 총
     플레이 누적시간은 조회할수 없는 사항이며, 이와 관련된 사항들은 정보문제로 인해 고객님께 말씀드릴수 없습니다.
 
Q : 분명 나이마크가 제대로 적용이 안된것인데 무조건 말할수 없다고 하지 말고 정확한 근거를 들어서 확인을 해주세요.
 
A : 누차 말씀드렸듯이 이에 관련된 사항은 고객님께 말씀드릴수 없는 사항입니다.
 
Q : 다른이유가 아니라 무엇인가 오류가 있다고 생각하고 있으니 그에 따른 근거를 제시해서 아무 이상이 없다는 확인을 받고싶을뿐인데, 그런것조차 확인이 안되면 어떠한 방법으로 문제점을 제기해야하고, 어떻게 해결할수 있나요?
 
A : 현재로써는 아무 정보도 말씀드릴수 없습니다. 어떠한 방법으로도 해결이 안되는 상황입니다.
 
Q : 그렇다면 나이마크적용은 넥슨측의 데이터에 따라서 무작위로 생성되는건가요?
 
A : 현재로써는 그렇게 진행되고 있습니다. 그리고 나이마크라는것은 게임상에서 유저들의 재미를 위해 만들어진것이고, 이에 관련해서 게임진행에 어떠한 피해를 주는게 아니기 때문에 아무런 문제가 없습니다.
 
Q : 그래도 넥슨측에서 기획해서 내놓은 시스템이니만큼 오류나 버그가 발생된다면 그에 관련해서 확인을 하고 수정을 해줘야하는게 아닌가요? 1/1000이라도 넥슨측 에서 기획한 시스템에 관해서 불만인 유저가 있다면 귀기울여 들어야 하지않나요?
 
A : 현재로써는 나이에 관련해서 어떠한 이벤트도 기획되어있지 않기때문에 더이상의 확인이나 수정이 불가능합니다. 다만, 나이마크에 관련해서 아예 없애는 방법쪽으로 한번 건의는 해드리겠습니다.
 
 
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설명을 드리자면...
 
제 케릭터는 98~99년도에 만들어서 세오30년겨울(2000년정도?)에 승급을 한 케릭입니다. 그때 당시 같이 만들어서 사냥했던 케릭(친구케릭)은 27살 가량으로 되어있습니다. 제 케릭터의 나이는 12~13살로 되어있습니다.
플레이시간을 지적하시는분도 계시겠지만....친구의 케릭터가 32년인가 34년 승급입니다. 오히려 친구케릭터보다 제 케릭터가 플레이시간이 많으면 많았지 적지는 않습니다.
그때당시의 어둠을 아시는 분들이라면 어떻게 사냥을 했는지도 아실겁니다.
사냥터라고 해봤자 그땐 구광밖에 없었던 시절이고...집털이를 24시간 해도 1억정도 하던 시절로 기억합니다.
그당시에 그렇게 사냥을 해서 승급을 시킨 케릭이 플레이시간 부족하다는게 이해가 안된다는겁니다.
차라리 넥슨측에서 그런 정보를 알려줘서 이런저런 사항으로 인해 나이마크가 적용되었다는 답변을 듣거나...다른케릭과 비교할수 있는 자료를 예로 들어서 비교를 해준다면 수긍을 할텐데...그런 정보조차 알려주지 않으면서 무조건 데이터상에 오류가 없으니 아무문제도 없고 어떠한 방법으로도 해결할수 없다고 말하는게 기분이 나쁘네요..
 
 
세오 LV.99 이쁜캔디

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