너무 답답해서 메일로 문의하였더니
이렇게 답변이 날아오더군요
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고객님의 문의 메일 및 첨부 파일을 잘 보았습니다.
먼저 게임 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.
고객님께서는 자기 추출 실행 가능 파일은 손상으로 인하여 패치, 다운로드, 설치 등에 어려움이 있으신지요...?
문의 주신 사항에 대해 안내해 드리겠습니다.
죄송합니다만 자기 추출 파일이 손상이나 파일 오류 등의 메세지가 나오는 경우는 다운로드 혹은 패치, 설치 과정에서 오류가 있기 때문입니다.
익스플로러 -> 도구 -> 인터넷옵션 -> 일반옵션 -> 임시 인터넷 파일 에서 파일 삭제를 클릭하여 기존에 저장된 임시 인터넷 Temp 파일들을 삭제하신 후에 다시 저희 클라이언트를 다운 받으시면 문제가 해결 될 수 있습니다.
위의 방법으로 해결이 불가할 경우 다음을 참고해 주시기 바랍니다.
게임 회사의 다운로드 파일의 소프트웨어는 Install Shield 라고 하는 프로그램으로 설치본이 만들어집니다.
그런데 만약 설치하려는 컴퓨터에 InstallShield의 예전 버전으로 만들어진 여타 프로그램 설치본이 설치되어 있을 경우, iKernel.exe라는 파일의 버전이 틀리기 때문에 설치 시 오류가 발생한다고 합니다.
이 방법은 드라이브에 많은 용량이 있음에도 불구하고 설치 시 에러가 나는 경우에만 가능한 방법입니다.(파일추출에러 등..)
1. 우선 모든 프로그램을 종료합니다
2. 아래의 디렉토리를 탐**를 이용하여 삭제합니다.
C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine
3. 컴퓨터를 재부팅합니다.
4. 설치 합니다.
상기 사항 참고하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
고객님께 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 올리며, 오늘 하루도 넥슨게임과 함께 즐거운 하루 보내세요.
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그런데 이렇게 했는데 지금 안되는중,,,OTL
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