제 3 장 계약 당사자의 의무
제 13 조 (회사의 의무)
1. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 본 이용약관에 준거하여 정당하다고 인정될 경우 즉시 해당 의견이나 불만을 처리합니다. 또한 서비스상의 문제가 발생하였을 경우 신속하게 해당 문제를 해결합니다. 이용자의 의견이나 불만에 대하여 즉시 처리가 곤란한 경우, 회사는 해당 이용자에게 그 사유와 처리일정을 e-메일, 전화 또는 서면으로 통보할 수 있으며, 서비스 상의 문제와 관련하여 해결이 곤란하거나 지연될 경우 서비스 홈페이지를 통하여 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용고객의 정보를 이용자의 동의가 있거나 다음 각 호에 해당하는 경우를 제외하고는 본인의 사전 승인 없이 어떠한 목적으로도 사용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
㉠ 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
㉡ 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 기타 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 회사는 이용자의 정보가 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 보호합니다. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관하여는 관련법령 및 회사의 개인정보보호정책에서 정하는 바에 의합니다.
제 14 조 (이용고객의 의무)
1. 이용자는 계정 등록 시, 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며 허위정보를 제공해서는 안됩니다. 허위정보 또는 타인의 정보로 계정이 등록된 경우 이용자는 회사에 대하여 계정의 이용권 및 각종 서비스에 대한 제반 권리를 주장할 수 없으며, 타인의 정보 또는 허위 정보로 계정을 등록하여 제3자에게 손해가 발생하는 경우 해당 이용자는 이에 대해 책임을 부담하며, 회사는 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
2. 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해가 되는 행위 및 회사의 명예를 손상시키는 행위를 하지 않습니다.
3. 이용자는 계정 등록 시 연락 가능한 E-mail 주소 및 연락처를 제공하여야 하며, 해당 정보에 변경이 발생한 경우 변경 내용을 즉시 회사에 알리거나, 본인의 계정정보에 이를 반영하여야 합니다. 변경된 연락정보를 회사에 알리지 않거나, 본인의 계정정보에 이를 반영하지 않아 발생하는 불이익 또는 손해에 대한 책임은 해당 이용자에게 있으며, 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 이용자는 이용자 ID, 캐릭터 이름, 길드이름 등의 사용 시 다음 각 호에 해당하는 내용을 포함해서는 안됩니다.
㉠ 회사가 지정한 서비스의 공식 운영자 아이디를 사칭하는 내용
㉡ 선정적이거나 음란한 내용
㉢ 반사회적이거나 현행 법령에 저촉되는 내용
㉣ 기타 제3자의 지적재산권을 침해할 가능성이 있는 내용
㉤ 비어, 욕설, 속어라고 판단되는 내용
5. 이용자는 타인의 계정을 부정하게 이용하여서는 안됩니다.
6. 이용자는 공공의 안녕과 질서, 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 안됩니다.
㉠ 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
㉡ 미풍양속, 기타 사회질서를 해하는 내용
㉢ 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용
㉣ 욕설이나 노골적인 성 묘사를 하는 내용
㉤ 다른 이용자를 음해, 협박하거나 인권을 침해하는 내용
㉥ 그밖에 각종 법령에 저촉될 수 있는 내용
7. 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 서비스 본래의 이용목적 이외의 용도로 이용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1) 회원가입 신청이나 회원정보 변경 시 허위사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2) 회원의 ID 나 계정을 타인과 거래하는 행위
3) 회원 ID에 축적된 사이버상의 아이템 등을 타인과 매매하는 행위
4) 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보 또는 회사의 서비스를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
5) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
6) 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
7) 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 행위
8) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
9) 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위
10) 프로그램의 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
11) 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
12) 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
13) 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
14) 유료서비스를 이용하기 위한 결제수단을 명의자의 동의나 승낙 없이 무단 도용하여 서비스이용요금을 결제하는 행위
15) 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
16) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
17) 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
18) 관련법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터프로그램)의 전송 또는 게시 행위
19) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
20) 컴퓨터소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail로 발송하는 행위
21) 다른 회원을 괴롭히는 행위
22) 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
23) 기타 불법적이거나 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위
8. 서비스 계정, 캐릭터, 아이템에 대한 일체의 권리는 전적으로 회사에서 보유하며 이용자는 이에 대한 잠정적 이용권한을 확보하므로, 이를 이용한 거래 및 각종 영리행위를 할 수 없습니다.
9. 이용자는 회사에서 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업활동을 하거나 허용되지 않은 영업을 해서는 안됩니다.
10. 이용자는 회사 및 제3자의 권리나 지적재산권을 침해해서는 안됩니다.
11. 이용자는 본 약관 및 관계법령을 준수해야 하며, 기타 회사의 명예를 손상시키거나 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.
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자세히 살펴보지 않아도 먼가를 느끼지 않는가?
회사의 의무를 보라.
짧은 몇줄의 의무사항이 기술되있다.
그럼 이용자의 의무조항은?
읽어 내려가다보면 지치다 못해 허기가 져서 배가 고플지경이다.
얼마나 질높은 컨탠츠를 제공하고 있길래 이다지도 많은 이용자의무 규칙이 있는걸까?
물론, 올바른 게임환경을 위해서 그리고 타인을 해하는 이용자가 발생되지 않기위해서는
선택적으로 필요한 내용이 많다.
그러나 바라보는 관점에서 다르게 해석 할수있다
소유,권리를 강조할뿐 책임을 회피하는 회사가,
사용계정을 유저로 부터 묶어두려는 의도 말고는 다른 해석이 되지 않는다.
결국 약관의 내용처럼..
해킹을 당하든 사기를 당하든 그건 이용자(유저)의 관리 소흘일 뿐이고,
넥슨클럽에서 할수 있는일은 불편사항 접수나 비번찾기 밖에 더있겠나?