그래 일단 사건의 배경이 된 업데이트부터 시작해보자.
유저들이 캐시템을 살때, 일단 정기 점검과 업데이트에 대해 어느정도 감안하고 사야되지.
근데 정기점검이야 늘상 있는 일이니까 그렇다고 치고,
업데이트는 서비스 제공자 측에서 사용자의 편의를 위하여 취하는 조치니까 여기까지는 문제가 없어.
너희는 민법상 성실신용의 의무를 다한거니까 인정해줄 수 있어.
근데 이번 로그인 업데이트는 사용자의 편의와는 전혀 상관없는 일이잖아?
서비스 제공자, 즉 너희 넥슨 운영진 측에서 캐시 관리와 유저관리를 편하게 하려는 수작에
불과하지 그렇다면 여기에 업데이트 시간 7시간(실제 5시에 끝났으니까)은 당연히 모든 캐시사용자의
캐시에 대해 보상해줘야되지 않겠어? 100원이든 200원이든? 계산해보니 뭐 캐시템 아무리 도배를
했어도 한캐릭당 1000원도 안될꺼 같던데.. 전체 캐시 이용자수 해봐야 최대 5천명 치고
500만원이면 이 보상 떡1 치고도 남네? 거기다가 캐시로 환불해주면 실제 손해보는 것도 아니잖아?
근데 여기에 새벽 3시까지 또 문제가 생겼지.. 간헐적인 접속오류.
너희들의 편의를 위한 업데이트에 오류가 생겨서 접속불가라면 이것도 당연히 위에 말한 것처럼
캐시적으로 환불 or 보상을 해줘야 하는거지..
근데 이 보상에서 너희는 또 수작을 부렸어. 루딘의창 보상이라는 단 하나의 옵션을 말이지.
환불액이 100원일지라도 보상에 환불 or 시간보상은 있어야지.
어쨌든 유저들은 여기까진 대수롭게 생각하지 않으니까 넘어가자.
두번째 루딘의창 이벤 버그?로 인해 템이 엄청나게 풀려버렸지.
그래 너희는 항상 테스트썹은 폼이니까.
그래서 유저들끼리 빽썹이냐 아니냐로 말이 한창 많을때, 나는 보았어.
어둠의전설 인터넷 홈페이지에 올라온 롤백 공지글을...
근데 너희는 허.위.글 이라고 주장하드라? 니네 해킹당한거야?
내가 다른 공지글 봤는데 어둠의전설에서 접속하는 공지합니다 게시판 시간이랑
인터넷 공지 시간이랑 틀리더라?
여기서 난 알 수 있었지. 공지를 따로따로 올려야 하는구나 하고~
그런데 아무리 게임내 공지에 올라오지 않았다고 해서 최소 수십명이 목격한 사실을
그렇게 허.위.사.실.로 몰아세워도 되는걸까?
그냥 그 글보고 빛업하고 템뿌리고 한 사람들만 미1친 놈으로 취급해도 될까?
유저들이 바라는게 진심 보상? 이벤? 이라고 생각하니?
유저들은 너희들의 진심어린 사과를 더 바랄껄? 니들도 사람인데 실수할 수 있지
근데 니들은 항상 뭔가 틀어지면 입 쓱 닦고 이벤,
아니면 모른척하잔아. 그러면 유저들이 욕하다가 기억의 뒤편으로 쑤셔박고 다시 겜하니까.
항상 이런식이잖아.
이제 더이상 이런 불평하기도 지쳤다.
나 그냥 소액소송한번 걸어보고 때려칠련다
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요약 1. 업데이트 + 접속장애 캐시템 보상 or 환불
2. 인터넷 홈페이지 롤백공지에 대한 사과
PS. 인터네 홈페이지 롤백공지글 스샷 있으신분 찾습니다.