※ 11/27(목) 정기점검을 통해 해당 문제가 수정되었습니다.
안녕하세요. 어둠의전설입니다.
11/24(월) 이후 직접결제 상품의 청약철회 기능이 정상적으로 동작하지 않는 문제가 확인되었습니다.
현재 정확한 원인 파악 및 해결 작업을 진행 중이며,
11/27(목) 정기점검을 통해 정상화될 예정입니다.
청약철회는 본래 구매일 기준 7일 이내 직접 진행이 가능합니다.
따라서 오류가 없었다면 청약철회가 가능했음에도 불구하고
해당 기간 중 기능 미작동으로 인해 신청하지 못한 경우,
1:1 고객센터로 문의 접수해 주시면 확인 후 도와드리겠습니다.
서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,
안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.