어둠의전설

안녕하세요, 어둠의전설입니다.

번들 아이템 오류 조사와 처리가 완료되어 최종 안내를 드립니다.

먼저, 해당 오류를 악용하여 부당 이득을 취한 넥슨ID와 연관 넥슨ID는

악용 규모에 따른 게임 이용제한 조치가 되었으며,

이전에 이미 조치된 넥슨ID는 추가 조사 결과에 따라 이용제한 수위가 일부 조정되었습니다.

또한, 오류 악용으로 게임에 큰 악영향을 끼친 것으로 판단하여

해당하는 넥슨ID의 캐릭터 데이터를 9월 24일 오전 12시 33분 시점으로 롤백 조치했습니다.

오류 악용을 통해 획득한 비정상 재화를 직접적으로 전달받지 않아도

게임 기록, 접속 기록, 신상 및 회원 정보 등 확인이 가능한 모든 데이터를 조사하여,

악용 넥슨ID와 직/간접적으로 밀접한 연관성이 확인될 경우 동일한 수준으로 조치될 수 있습니다.

이는 주로 사용하는 캐릭터의 이용제한을 피하기 위해 다른 넥슨ID로 부당 이득을 취하거나

타인에게 넥슨ID를 공유하는 등, 각종 운영정책 위반 행위를 더욱 엄격히 단속하기 위함입니다.

오류로 인해 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.

이후에는 이와 같은 오류가 발생하지 않도록 내부 검증 시스템을 더욱 강화하여

안정적인 환경에서 게임을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 어둠의전설입니다.

9/29(화) 오후 6시 30분경 오류 악용자에 대한 추가 조사가 진행되었으며,

조사 과정에서 추가 이용제한 또는 일부 넥슨ID의 제재 수위가 변경되었을 수 있습니다.

아직 임시 이용제한 상태거나 직접 악용이 아닌, 악용 ID와 연관되어 제재된 넥슨ID는 현재 조사 중으로

빠른 시일 내 추가 조사할 예정이며, 조사 결과에 따라 이용제한 수위가 변경될 수 있습니다.

또한, 이 과정에서 일부 극소수 고객님의 넥슨ID가 잘못 제재되어

해당 고객님께는 이용제한 해제 및 별도 보상을 쇼핑백으로 지급해드렸습니다.

이로 인해 이용에 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.

추가 조사 결과는 완료되는 대로 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 어둠의전설입니다.

9/25(금) 앞서 공지된 ‘번들 아이템 오류(링크)’의 최종 조사 결과를 안내드립니다.

비정상적으로 생성된 번들 아이템이 빠르게 유통되는 것을 막기 위해

넥슨ID 임시 이용제한 또는 거래 불가 상태를 적용해 이동 경위를 확인했으며,

조사 후 아래 운영정책에 따라 30일/90일/30년 이용제한 중 1개로 전환했습니다.

30일/90일/30년을 나누는 기준은 추후 다른 오류가 발생했을 때 악용될 수 있기에 자세히 안내드리기 어렵지만,

넥슨ID 30년 이용제한의 경우 비정상적인 번들 아이템 생성 횟수가 많은 캐릭터가 속한 넥슨ID 또는

이와 깊게 연관된 넥슨ID에 취해진 조치인 점 참고 부탁드립니다.

이용제한된 캐릭터는 추후 비정상 플레이 단속 결과 공지사항으로 안내드리겠습니다.

회수는 현재 진행 중이나, 이용제한된 ID 기준으로 확인 시 100% 이상 회수가 가능할 것으로 판단되어,

오류를 악용하지 않은 고객님들은 안심하시고 정상적인 거래 및 경제 활동을 하시길 바랍니다.

단, 이미 오류를 악용한 고객님은 이후 추가 조사를 통해 이용제한 조치될 수 있습니다.

이번 오류로 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

더욱 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.