안녕하세요. 어둠의전설입니다.
7/7(목) DB 이전 이후 발생했던 비정상 게임 종료 및 노점 오류[공지]의 후속 안내드립니다.
현재는 DB 이전으로 인해 발생했던 오류가 모두 수정되었으며, 이후에도 이러한 상황이 발생할 경우
최대한 신속하게 대응하겠습니다.
불편하셨을 상황에서도 운영진을 믿고 기다려 주신 점 진심으로 감사드립니다.
추가로 DB 이전 과정에서 노점 개설에 일시적인 오류가 발견되어
수정되었습니다.
노점 골드를 수령하는 단계를 처리하면서 일부 캐릭터에서 판매된 골드 중복 수령이 확인되었습니다.
중복으로 수령된 골드는 철저한 로그조사와 검증을 통해 규모가 파악되었으며,
7/21(목) 점검 중 1차 회수되었고, 미회수
금액은 8/4(목)에 2차
회수 예정입니다.
미회수 대상자분들께서는 아래 공지 내용 및 각 캐릭터에게 발송된 쪽지 확인 부탁드립니다.
비정상 게임 종료 및 노점 개설 오류로 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.
이를 사과하는 마음을 담은 보상을 마련하였으니, 아래 보상
안내 참고하여 기간 내 보상 수령 부탁드립니다.
[사과 보상 안내]
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[보상 수령 방법] - 7/21(목) 점검 후 ~ 7/24(일) 오후 11시 59분까지 캐시샵에서 무료로 ‘GM의유니크보상상자’를 판매합니다. * ‘GM의유니크보상상자’는 넥슨ID 당 1개만 구매할 수 있습니다. [보상 정보] - ‘GM의유니크보상상자’사용 시 아래의 아이템을 모두 획득합니다. : 테슬러의깃털 7일 : 세오의깃털 7일 : 이아의구원 7일 : 낡은퀸셰어의귀걸이 3개 : 낡은루딘의귀걸이 3개 : [전속]세오의가호(Lev1)
20개 : [보상]포장된달인의책+30
3개 (넥슨ID 내 이동가능) : [보상]메타트론의가호 20개
(넥슨ID 내 이동가능) * 깃털/구원 아이템은 기존에 활성화된
아이템에 연장하여 사용할 수 있습니다. * 포장된달인의책30, 메타트론의가호는
넥슨ID 내 이동이 가능하나, 이 외 보상상자와 구성품은
모두 거래가 불가능한 아이템이니, 필요한 캐릭터로 구매해주세요. |
[노점 골드 중복 수령 대상자 안내]
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7/5(화)~7/8(금) 사이에 노점을 개설하는 과정에서 판매 대금이 자동
복구되었으나, 이후 중복해서 수령할 수 있는 오류가 있었습니다. 판매 대금을 중복 수령한 넥슨ID에서는 7/21(목) 점검 중 중복 수령 골드를 회수했습니다. 1. 중복 수령 대상은 총 197개 넥슨ID이며, 이 중 156개 넥슨ID에서
골드가 100% 회수되었습니다. - 중복 금액이 5억 이상인 경우 LOD수표, LOD수표20억을
포함하여 회수되었습니다. - 노점 개설 캐릭터에서 모두 회수할 수 없는 경우 넥슨ID 내
다른 캐릭터에서 추가 회수되었으며, 회수된 캐릭터에게는 게임 내 메일(F7)로 회수된 금액을
안내드렸습니다. 2. 100% 회수되지 않은 41개 넥슨ID에는 게임 내 메일(F7)로 더 회수할 금액을 안내드렸습니다. - 메일은 단축키 F7(기본설정) 또는 게임 화면 왼쪽 아래 우편 아이콘을 통해 확인해주세요. -
8/4(목) 점검 전까지 메일을 받은 넥슨ID에 회수 필요한 금액만큼 골드를 옮겨 보관하면, 8/4(목) 점검 중 중복 수령 골드를 추가 회수하겠습니다. 8/4(목) 점검 시점에도
100% 회수가 되지 않는 넥슨ID는 노점을 개설한 넥슨ID 뿐만 아니라, 골드를 무상 이동했던 넥슨ID 등 연관 넥슨ID도 이용제한될 예정입니다. 따라서, 8/4(목)까지
이동한 금액을 꼭 다시 원래 넥슨ID로 이동해주시길 바랍니다. 고의로 골드를 중복 수령하지 않은 상황도 있을 수 있기 때문에 먼저 이용제한하지 않고 중복 수령된 골드를 회수하여 게임 내 골드 밸런스를 정상적으로 유지하고자 합니다. 다만, 골드가 중복 수령된 것을 안내드렸음에도 회수되지
않을 경우 중복 수령 금액을 이동할 목적이 있었다고 판단하여 연관ID 모두
이용제한이 적용될 예정입니다. |
더욱 안정적인 서비스를 유지하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.