안녕하세요. 어둠의전설입니다.
신규 엔진 게시판, 캐시샵 접근 오류 버그신고 접수 기간이 7/31(월)까지로 연장되어 추가 안내드립니다.
오류를 빠르게 확인하고 수정할 수 있도록 7/31(월)까지 집중적으로 접수받는 것이며,
7/31(월) 이후에 해당 오류가 발생하는 경우에도 언제든지 버그신고 접수를 부탁드립니다.
고객님들의 많은 협조를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
--------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하세요. 어둠의전설입니다.
현재 일부 고객님들께 신규 엔진 게시판, 캐시샵 접근 오류가 발생하고 있습니다.
예) 게시판을 눌러도 아무런 반응이 없음
게시판을 누르면 오류 화면이 나타남
캐시샵을 누르면 계속 창이 닫혀서 몇 번 반복해야 창이 열림
하지만 원인 파악을 위한 정보가 부족해 오류 재현 및 수정에 어려움을 겪고 있습니다.
이에 신규 엔진 게시판, 캐시샵 접근 오류가 발생하는 고객님들께
홈페이지의 ‘버그신고’ 페이지로 상세 정보 전달을 부탁드리고자 합니다.
자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.
■ 버그신고 접수 기간
- 2023년 7월 14일(금) ~ 2023년 7월 20일(목) 2023년 7월 31일(월)
■ 버그신고 접수 방법
1. ‘홈페이지 > 고객지원 > 버그신고’ 페이지 이동 [바로가기]
2. 제목 앞에 [게시판/캐시샵 오류] 말머리를 작성하고 제목을 작성해 주세요.
3. 엔진 종류를 ‘신규 엔진’으로 선택하고, 오류 발생 캐릭터를 선택해 주세요.
4. 오류 발생 날짜와 시각을 정확히 작성해 주세요.
5. 오류 화면 스크린샷 또는 동영상이 있다면 파일로 첨부해 주세요.
- 파일 용량이 초과된다면, 동영상을 확인할 수 있는 링크를 내용란에 함께 전달해 주세요.
6. PC사양을 첨부해 주세요.
7. 발생한 오류 현상을 자세히 작성한 후 접수해 주세요.
고객님들의 많은 협조를 부탁드리겠습니다.
접수해 주시는 버그신고를 토대로 오류를 빠르게 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.