‘7. 아동·청소년 보호를 위한 정책’ 신설

2022년 7월 11일(월) 발표된 「아동·청소년 개인정보 보호 기본계획」에 따라 아동·청소년을 개인정보의 주체로서 인식하고,

아동·청소년이 스스로 내리는 개인정보에 대한 판단과 결정이 보호받을 수 있도록 관련 항목이 신설되었습니다.

넥슨은 아동·청소년이 안전하게 이용할 수 있는 커뮤니티를 가꾸기 위해 최선을 다하며,

아동·청소년을 유해 콘텐츠에 노출시키거나 성적대상화 하는 등

아동·청소년을 위험에 빠트릴 수 있는 행위에 대해서는 엄정하게 대처할 예정인 점 안내드립니다.

‘[4-4] 비정상적인 게임이용 행위’ 항목 변경사항

넥슨 운영정책에 맞춰 운영정책 위반 상황에 대한 사례와 예시를

보다 자세하고 구체적으로 변경하였으며, 게임 이용제한 수위도 함께 조정되었습니다.

변경된 항목은 아래와 같습니다.

1) 게임 오류 사용 및 유포

2) 게임 오류 악용

3) 게임 오류 사용∙ 악용 (특수)

‘[5-2] 도용 피해 복구 서비스’ 항목 변경사항

넥슨 OTP 미사용 고객님의 넥슨 OTP 사용을 독려해 도용(해킹) 피해를 예방하고,

이미 보안을 강화한 고객님은 혹시나 피해가 발생하더라도 강화된 복구 서비스를 제공받으실 수 있도록 운영정책이 변경됩니다.

피해 발생 시점에 넥슨 OTP를 이용 중인 경우, 피해 시점에 캐릭터가 소지하고 있던 게임 아이템과 골드를 모두 복구해드릴 예정입니다.

만약 피해 발생 시점에 넥슨 OTP를 이용 중이지 않은 경우에는 가해자 이용제한 후

대체 아이템 서비스를 제공하여 다시 게임에 정착하실 수 있도록 신속하게 도움을 드리겠습니다.

(대체 아이템 서비스로 제공되는 ‘어둠의위로상자’의 구성품은 보다 실용적으로 리뉴얼됩니다.)

고객님의 소중한 넥슨ID를 안전히 보호할 수 있도록 넥슨 OTP를 꼭 이용해주시기 바라며,

조만간 넥슨 OTP 이용 고객님을 위한 이벤트도 진행될 예정이오니 많은 기대 부탁드립니다. 

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